Devolucions

Casa Piera es preocupa per tal que el client rebi la millor atenció i una experiència de compra satisfactòria.

Per a qualsevol devolució de productes, s'hauran de tenir en compte la nostra 

1.- Escriu-nos un correu a [email protected] o truca'ns al 93 424 54 01 i gestionarem la devolució. També pots gestionar-ho al teu espai personal d'usuari de Casa Piera. A l'apartat "Devolucions de mercaderia".

2.- El client té 14 dies naturals per realitzar la devolució. 

3.- Es podrà fer una devolució del producte si aquest està defectuós, és un error en la comanda efectuada i/o el producte no és el que el client esperava i vol retornar-lo. 

4.- En cas que la devolució es produeixi per error de Casa Piera, l'empresa assumeix les despeses de recollida i reposició, per tant, l'operació resultaria gratuïta pel client. Si la devolució és per decisió/error del client, l'import del transport es descomptarà de l'import del producte a retornar. 

5.- Els productes s'han de retornar en el seu embalatge original i/o protegits per un altre. El producte ha d'estar en perfecte estat, amb tots els accessoris, instruccions i documentació pertinent; sense taques ni res trencat. Tal com el vas rebre. 

6.-En cas que el producte presenti algun tipus de desperfecte en arribar al nostre magatzem, la devolució quedarà invalidada.