Devoluciones

Casa Piera se preocupa para que el cliente reciba la mejor atención posible y una experiencia de compra satisfactoria.

Para cualquier devolución de producto o productos, se deberá tener en cuenta nuestra política de devoluciones:

1.- Escríbenos un correo a [email protected] o llámanos al 93 424 54 01 y gestionaremos la devolución. También puedes gestionarla en tu espacio personal de usuario de Casa Piera. En el apartado "Devoluciones de mercancía".

2.- El cliente tiene 14 días naturales para realizar la devolución.

3.- Se podrá hacer una devolución del producto si éste presenta defectos, es un error en el pedido efectuado y / o el producto no es lo que el cliente esperaba y quiere devolverlo.

4.- En caso de que la devolución sea causada por un error de Casa Piera, la empresa asume los gastos de recogida y reposición, por lo tanto, la operación resultaría gratuita por el cliente. Si la devolución es por decisión/error del cliente, el importe del transporte se descontará del importe del producto/s a devolver.

5.- Los productos deben devolverse en su embalaje original y / o protegidos por otro. El producto/s debe estar en perfecto estado, con todos los accesorios, instrucciones y documentación pertinente; sin manchas ni nada roto. Tal y como lo recibiste.

6.- En caso de que el producto presente algún tipo de desperfecto o haya sido usado al llegar a nuestro almacén, la devolución quedará invalidada. Nos pondremos en contacto con el cliente en ese caso para buscar la mejor solución.