Enviament del paquet

Les despeses d'enviament són 3.99€ amb IVA inclòs. 
Les comandes que superin els 24,99€ amb IVA inclòs tindran despeses d'enviament de 1,99€ amb IVA inclòs. 
Les comandes superiors a 59,99€ amb IVA inclòs NO PAGARAN DESPESES D'ENVIAMENT.
Casa Piera es reserva el dret a canviar les tarifes d'enviament quan i com li sembli oportú.

  • Es preparen comandes de dilluns a divendres (no en dissabte ni diumenge). Quan es finalitza i es paga una comanda, triguem aproximadament 24h laborables a preparar-lo i enviar-lo. S'envien quan estan preparats. Anem el més ràpid que podem, demanem comprensió en èpoques de gran volum de feina (tornada al col·le, Nadal, etc.).

  • Normalment els paquets s'envien dins de les 24 hores laborals següents a la recepció del pagament, mitjançant l'agència de transports GLS. Aquesta disposa de 48h-72h per a lliurar el paquet des que el recull a les nostres instal·lacions (no des que es paga la comanda).

  • Et proporcionarem un enllaç de seguiment de GLS perquè puguis seguir la teva comanda en línia en tot moment. En aquest mateix enllaç podràs derivar el lliurament a un Parcelshop.

  • Es poden afegir comentaris a la comanda, que són indicats a l'empresa de transports GLS. Aquesta NO ESTÀ OBLIGADA a seguir aquestes indicacions: si el missatger/repartidor pot i vol, farà cas de les indicacions. S'ha de tenir el compte que són treballadors, a vegades tenen molt volum de treball i rutes pre-fixades, i no poden seguir indicacions, sobretot d'horari.

  • Les despeses d'enviament inclouen les despeses de manipulació i empaquetat. Les despeses de manipulació tenen un preu fix, mentre que les despeses de transport varien segons l'import total de la comanda. 

  • No podem combinar dues comandes diferents, i les despeses d'enviament s'aplicaran per a cada comanda de manera individual. T'aconsellem que agrupis tots els teus articles en una mateixa comanda.

  • No ens fem responsables dels danys que pugui sofrir el teu paquet després de la recollida per part de l'agència de transports GLS, però fem tot el possible per a protegir els articles fràgils. Les caixes són grans i els teus articles estaran ben protegits. Si t'arriba el paquet malmès, no el recepcionis.

  • No ens podem fer responsables si has indicat una adreça errònia, assegura't que les dades d'enviament siguin correctes abans de finalitzar la comanda. Si detectes un error quan la comanda ja estigui confirmada, escriu-nos a web@casapiera.com indicant l'adreça correcta, si us plau. 

  • Els papers solts, cartons, cartolines… Consultar quantitat mínima d'enviament en cada cas. Mesures a partir d'A3 NO S'ENVIEN, NOMÉS PERMETEN RECOLLIDA EN BOTIGA. Estem treballant per a oferir-vos millor opció. 

  • Bastidors i llenços: Consultar quantitat mínima d'enviament en cada cas. Mesures superiors a 50x70 NO S'ENVIEN, NOMÉS PERMETEN RECOLLIDA EN BOTIGA. Estem treballant per a oferir-vos millor opció.

  • Cavallets: Només s'envien els cavallets de Sobretaula o cavallets que vinguin muntats en kit. CONSULTAR EN CADA CAS. La resta NO S'ENVIEN, NOMÉS PERMETEN RECOLLIDA EN BOTIGA. Estem treballant per a oferir-vos millor opció.

  • Materials molt pesats: NO S'ENVIEN, NOMÉS PERMETEN RECOLLIDA EN BOTIGA. Consultar en cada cas. 

  • Si vols un article que no s'envia, pots contractar una empresa de missatgeria pel teu compte. Indica-ho en les observacions de la comanda. 

  • De moment, només es fan enviaments a l'Espanya Peninsular. No admetem enviaments a les Illes Balears o a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla. Estem treballant per a oferir-vos l'opció.

  • Per a enviaments especials i encàrrecs en botiga, consultar sempre amb l'equip de Casa Piera. Pots escriure a web@casapiera.com o telefonar al 93 424 54 01 de dilluns a divendres de 9 a 18h. 

Recollida en botiga

  • Tens l'opció de recollir la teva comanda en botiga, GRATIS! 

  • Quan estigui preparat, rebràs un correu electrònic que indica que ja pots venir a recollir la teva comanda.

  • La recollida ha de ser dins de l'horari d'obertura de la botiga (de dilluns a divendres de 9.30 h a 20 h i dissabte de 10 h a 20 h), a la botiga situada en c/Pintor Fortuny 21, 08001 Barcelona.

  • Si no és possible per a tu recollir la comanda, pots autoritzar a algú al fet que el reculli en nom teu. És molt important notificar el nom de la persona que recollirà la comanda en els comentaris de la comanda. No lliurarem el paquet a ningú que el teu no hagis autoritzat expressament.

  • Contacta amb nosaltres si tens dubtes, consultes o peticions especials